01 / Capire il processo
Partiamo da una procedura reale: chi la svolge, quali applicazioni coinvolge, quali dati utilizza e dove si interrompe. Individuiamo attività ripetitive, eccezioni, dipendenze e vincoli di accesso. Concordiamo il perimetro e i criteri con cui misurare il risultato.
02 / Progettare e mostrare
Disegniamo il flusso della soluzione e, quando utile, prepariamo un prototipo su un caso circoscritto. Puoi vedere come funzionerà e indicare le correzioni prima dello sviluppo completo. La proposta precisa attività, tempi previsti, costi e condizioni di assistenza.
03 / Sviluppare e collaudare
Realizziamo il software e verifichiamo sia i percorsi ordinari sia le condizioni di errore: dati mancanti, formati inattesi, applicazioni non disponibili. Il collaudo concordato con il cliente precede la messa in funzione.
- Campioni di dati e scenari di prova concordati.
- Controllo delle operazioni che richiedono approvazione umana.
- Istruzioni operative e passaggio di consegne.
04 / Affiancare e far evolvere
Dopo l'avvio raccogliamo riscontri sull'uso e pianifichiamo gli interventi necessari. Se cambiano le procedure, i formati dei documenti o le applicazioni collegate, valutiamo l'aggiornamento. Assistenza, manutenzione e nuove funzioni sono definite nel servizio concordato.